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世纪恒通5月24日在互动平台表示，公司车主信息服务、商务流程服务等产品都应用了人工智能技术。1.车主信息服务方面，通过门店核销系统自动或人工信息采集方式，结合人工智能技术实现智能风险控制管理，有效地预防一些薅羊毛行为，减少客户损失，管理员根据客户需求配置采集流程及内容，防刷规则，预警规则等操作，提升发现异常订单速度，及时止损，有效保护了企业客户利益及用户权益，提升订单质检效率，减少人工参与的质检工作量，大大降低了人力成本支出；2.商务流程服务方面，基于人工智能的生产运营管理系统，该系统使用人工智能技术在统计分析、告警阈值推导、任务合理委派、人力效能分析、过程数据分析、实时数据抓取、语音识别、语音生成、语义识别、自动任务完成等全环节的介入。